← NARO로 돌아가기개인정보 처리방침
시행일: 2026년 7월 13일
NARO(이하 "서비스")는 실시간 동시통역 서비스를 제공하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 이용·보관·보호하는지를 설명합니다.
1. 수집하는 정보
- 계정 정보: 이메일, 이름, 비밀번호(단방향 암호화 저장), 소속 조직, 역할, 시스템 언어, 국가(선택)
- 접속 기록: 마지막 로그인 일시·IP 주소, 서비스 이용 감사 기록(로그인, 관리 행위 등)
- 음성 및 자막 데이터: 통역 진행 중의 음성은 실시간 처리를 위해 외부 처리 위탁사에 전송되며, 인식된 원문·번역 자막과 회의 요약은 서비스에 저장됩니다. 계정 설정에서 "통역 기록 저장"을 끄면 이전 기록 열람이 제한됩니다.
- 사용량 정보: 통역 시간, 번역·음성 합성 사용량 (조직별 집계)
- 도입 문의 정보: 소개 페이지에서 상담·체험을 신청할 때 남긴 이름, 연락처(전화 또는 이메일), 소속 기관명, 문의 내용, 접수 IP. 상담 목적으로만 이용하며 목적 달성 후 파기합니다.
2. 처리 위탁 (제3자 제공)
실시간 통역 기능을 제공하기 위해 다음 외부 서비스에 데이터 처리를 위탁합니다:
- Soniox — 음성 인식(STT)·음성 합성(TTS)·실시간 번역: 통역 중 음성 데이터가 전송됩니다.
- Google (Gemini) — 자막 번역: 인식된 텍스트가 전송됩니다.
- OpenAI — 회의 요약·AI 답변 생성: 자막 텍스트가 전송됩니다.
각 위탁사는 자체 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 처리하며, 서비스는 통역 기능 제공에 필요한 최소한의 데이터만 전송합니다.
3. 보관 및 파기
- 자막·회의 기록: 세션을 삭제하거나 조직 관리자가 파기할 때까지 보관됩니다. "세션 초기화"·"통역방 삭제" 시 즉시 삭제됩니다.
- 계정 정보: 계정 삭제 시 즉시 파기됩니다. 감사 기록은 보안 목적을 위해 조직 단위로 보관됩니다.
- 음성 원본: 서비스는 음성 원본을 저장하지 않으며, 실시간 처리 후 폐기됩니다.
4. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 내 정보 수정 화면에서 개인정보를 열람·수정할 수 있고, 통역 기록 저장·마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 계정 삭제는 조직 관리자 또는 서비스 운영자에게 요청할 수 있습니다.
5. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식(scrypt)으로 저장됩니다.
- 한 계정의 동시 접속이 차단되어 세션 탈취 위험을 줄입니다.
- 관리 행위는 감사 로그에 기록되어 조직 관리자가 열람할 수 있습니다.
6. 문의
개인정보 처리에 관한 문의는 소속 조직의 관리자 또는 서비스 운영자에게 연락해 주세요.